Regulamin Sklepu Internetowego "Daria Mukhina"

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Nazwa Sklepu:

Sklep internetowy funkcjonuje pod nazwą "Daria Mukhina".

1.2. Dane Firmy:

Właścicielem sklepu jest DM | Daria Mukhina (NIP: 9671462175), Email: office@dmdariamukhina.com

2. Oferta Produktów

2.1. Kategorie Produktów:

Sklep oferuje sukienki i inne ubrania oraz akcesoria.

2.2. Ceny:

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (zł) i zawierają podatek VAT.

3. Zamówienia i Płatności

3.1. Procedura Zamówień:

Zamówienia można składać poprzez platformę internetową sklepu: [dmdariamukhina.com].

3.2. Formy Płatności:

Akceptowane formy płatności: wszystkie dostępne przez bramkę płatniczą Przelewy24.

4. Dostawa

4.1. Koszty Dostawy:

Koszty dostawy są uzależnione od wybranego dostawcy i zgodne z obowiązującym cennikiem.

4.2. Czas Realizacji Zamówienia:

Wysyłka w przypadku dostępnych produktów wynosi do 2 dni roboczych, a w przypadku niedostępnych produktów wynosi do 7 dni roboczych. Standardowa dostawa wynosi 2-4 dni robocze. Czas dostawy liczony w dniach roboczych obowiązuje dla zamówień złożonych do godz. 14:00; po złożeniu zamówienia po godzinie 14:00 czas dostawy liczony jest od kolejnego dnia roboczego.

Jeśli część produktów z zamówienia nie będzie od razu dostępna, w pierwszej kolejności wysyłamy produkty dostępne, a pozostałe doślemy, kiedy tylko znów pojawią się w magazynie. Koszty takiej dodatkowej wysyłki pokrywa nasz sklep. W okresie świątecznym czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym będziemy informować przy okazji składania zamówienia lub w mailach i SMS-ach bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

5. Zwroty

5.1. Warunki Zwrotów:

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru. Termin ten uważa się za zachowany, jeśli przed jego upływem Klient prześle sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zwrot jest akceptowany tylko dla produktów bez śladu użytkowania.

5.2. Procedura Zwrotu:

Zwrot produktów możliwy jest po wcześniejszym skontaktowaniu się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W celu zorganizowania zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: office@dmdariamukhina.com. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywane są przez sklep. Produkt powinien znajdować się w dobrze zabezpieczonej paczce. Termin zwrotu środków po odstąpieniu od umowy wynosi 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego produktu. Zwroty środków są przetwarzane przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

6. Reklamacje

6.1. Procedura Reklamacji:

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: office@dmdariamukhina.com. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. Odpowiedź na reklamację będzie przesyłana drogą mailową i będzie zawierać szczegółowe informacje dotyczące decyzji oraz ewentualnych działań podjętych w związku z reklamacją.

Zwroty środków związane z reklamacją będą przetwarzane w ciągu 14 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Zwroty środków są przetwarzane przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.